Dell Arte Ristorante

DECEPCIONADOS! Fizemos reserva para o fia 12/06. Nosso horário 20:30h. Chegamos no horario, Recepção lotada (aglomeração). e uma espera de 17 mesas!!!! a reserva não serviu pra nada. Claro que não esperamos, a recepcionista só dizia lamentar e anotava os nomes dos casais que não paravam de chegar, pra colocar na espera, sendo que todos fizeram reserva. (íamos esperar quanto tempo?). Somos do Rio, fiz reserva pq não iria me aventurar na noite de Dia dos namorados. Não havia como esperar (ainda há restrição de horário por cobta da pandemia( Acabamos perdendo nossa noite de comemoração por conta de uma direção irresponsável, sem nenhum respeito ao cliente. Não volto mais nesse restaurante

O restaurante é excelente. Os garçons e demais atendentes são muito atenciosos. Fui em um dia de muita procura (dia dos namorados) e as coisas estavam um pouco confusas mas nada que pudesse estragar a experiência. Recomendo

Foi meio decepcionante. Fizemos a reserva para às 20h, no dia dos namorados, porém não havia mesa para nós. Logo após nossa chegada, em torno de mais dez casais chegaram com reserva para o mesmo horário, TODOS sem mesa reservada. Havia um casal que estava lá desde as 19h30 esperando. Segundo uma moça que nos levou até a mesa, foi um problema com reservas aqui no app do The Fork, que abriu reservas além da capacidade do restaurante. Foi um caos! Só não desistimos pq sabíamos que não seríamos atendidos em nenhum outro lugar, até pq todos estão trabalhando até às 21h, por conta da fase vermelha. Depois de uns 40 min. de espera, nos arrumaram uma mesa. Apesar da demora, o atendimento do garçom, o Lucas, foi ótimo. Ele tentou amenizar todo o desconforto e, por esta razão, daremos uma oportunidade ao restaurante e voltaremos, porque acredito que tenha acontecido um erro mesmo. Quanto à comida, não havia mais o polvo (tão divulgado aqui no app) e o ambiente é bastante agradável e com distanciamento entre as mesas.

Fomos no restaurante no dia dos namorados, chegando lá havia uma fila enorme, pois as pessoas com reserva foram chegando e as pessoas que estavam jantando ainda não haviam saído, a hostess estava super mal preparada e não conseguia organizar a fila, depois de muita confusão os clientes ajudaram ela a organizar a fila pois estava formando uma enorme aglomeração dentro do restaurante. Enquanto esperávamos nos servimos no balcão do bar, o que acabou sendo agradável. Após esperarmos 1:20 pela mesa mesmo com reserva nos sentamos, os garçons foram super gentis, atenciosos e educados, fomos rapidamente atendidos e a refeição não demorou a chegar. O prato é farto e saboroso, porém nada muito diferente do que bons restaurantes. Foi bom pra conhecer mais não sei se voltaria.

Janter de 12/6. Desorganização na chegada. Casa aceitou mais reservas do que a capacidade do restaurante. Tínhamos reserva para às 20h ( nós e mais dezenas de pessoas para o mesmo horário ), fomos ser atendidos às 21:15h, sem lugar para sentar, frio, as pessoas ao redor irritadas ao extremo; esperava uma noite de sossego, boa comida e só alegria.

Lugar aconchegante, excelente atendimento e comida muito boa. Recomendo.

Tudo incrível! Havia pedido feito um pedido especial por conta dos dias dos namorados e atenderam da melhor forma!! Com certeza voltaremos mais vezes!

Chegamos cerca de 15 minutos após a reserva, infelizmente por um imprevisto no trânsito, até aí o restaurante não é obrigado segurar a mesa, então aguardei cerca de 20 minutos para conseguir uma (que também não foi um problema, já que a Hostess, não recordo o nome, foi muito simpática, ao contrário de outros funcionários). Vamos para o problema em questão, começa pela falta de mão de obra, que tinha apenas um garçon cuidando de muitas mesas. Após 15 minutos de espera uma moça (também não peguei o nome ????) veio nos atender, solicitamos o cardápio, que demorou mais 20 minutos para chegar, fizemos o pedido sendo: entrada de burrata e dois pratos principais (filé mignon e salmão, ambos com risoto), demorando cerca de 30 minutos para chegar o prato principal (pois é esqueceram a entrada), a mesma moça que nos atendeu trouxe a entrada e depois o prato principal, para finalizar pedimos duas sobremesas, torta e petit gateau. Fechamos a conta, aproximadamente 130 reais por pessoa. Obs: Nos deram as sobremesas como cortesia, talvez pelo caos que estava e em forma de retribuir o incômodo. Deixo claro que a comida é ótima, nada a reclamar. O atendimento da Hostess e da "moça" que nos atendeu foram ótimos, com educação e indiferença, mas a demora foi excessiva levando em conta que comemos em 30 minutos e esperamos 2 horas para começar a comer, e tem mais uma ???????? fiz o pagamento do estacionamento, 3 horas R$ 28,00 e não me informaram que havia "convênio" com restaurante, ou seja, não obtive o desconto, só fiquei sabendo, pois ofeceram o desconto para o próximo cliente da fila. Obs: Por ser dia dos namorados existia um menu fechado, acredito que por ter consumido a lá carte a cozinha se atrapalhou um pouco. No geral foi a demora e o desdém de alguns funcionários que me deixaram chateado com o local. Paguei a taxa de serviço pelo atendimento dos bons funcionários. FICOU GRANDE, MAS É O QUE OCORREU INFELIZMENTE NÃO VOLTAREI.

Imagino que o dia estivesse sendo ruim para o restaurante, pois não souberam lidar com o fluxo do Dia dos namorados. Demorou para sermos atendidos, voltaram 3 vezes para confirmar o pedido e, além disso, quando pedi um complemento do prato, para 4 garçons diferentes, todos simplesmente esqueceram. Estavam todos em pânico e correndo, um ambiente realmente desagradável.

Muito bom!!!

Excelente atendimento. O ambiente com meia luiz. O maitre Luis realmente uma pessoa mega atenciosa! Meu marido optou pelo polvo que veio divinamente macio, e a sobremesa pedimos uma panacota deliciosa. Voltaremos!

Restaurante aconchegante, faltou uma música de fundo para ficar mais agradável. Pedimos de entrada a burrata e estava maravilhosa, prato principal risoto de camarão que estava muito bom e file mignon com molho de gorgonzola e risoto de açafrão, a carne estava super macia porém o molho não tinha o gosto de gorgonzola, o que deu uma decepcionada e o risoto estava gostoso. Mas valeu super a pena.

Comemos polvo, simplesmente maravilhoso.

Atendimento bom e boa comida

Restaurante calmo, com boa comida, bom atendimento e preço justo

Excelente

Maravilhoso como sempre!!! O polvo é divino.

Tudo ótimo, comida, atendimento e ambiente!!

Bom!

Restaurante muito bonito com ótimo atendimento, comida deliciosa, pedimos o robalo e o osso buco, ótimo custo benefício vale muito a pena conhecer